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• Como reservar um Pacote de Férias? • Posso anular uma reserva já confirmada? • Posso modificar a minha reserva? • Confirmação de Reserva • Porque é que o preço da viagem pode alterar? |
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Como reservar um Pacote de Férias? Para reservas de produtos turísticos deverá entrar na página "Programas" preencher os critérios pretendidos para a sua escolha e efectuar a pesquisa. Depois de seleccionado o programa pretendido deverá preencher o formulário de pedido de reserva/ pedido de informações, a mesma chegara a nossa central de reservas. O cliente será contactado por e-mail para facultar outras informações do hotel que pretende, da data de partida, do número de quartos, número de pessoas, do tipo de quarto e regime escolhido, entre outras perguntas. A nossa central de reservas verificara a disponibilidade e o preço final a pagar com todas as taxas e suplementos. O cliente recebera novamente um e-mail com todas estas informações e os pormenores do pagamento caso quiser avançar com a reserva da mesma. |
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Posso anular uma reserva já confirmada? Sim. Para isso deverá telefonar directamente para o nosso Centro de Apoio Telefónico 800 200 215 ou enviar um correio electrónico para info@atlantidaviagens.pt Dependendo do tempo de antecedência da anulação, a mesma pode ocasionar gastos. |
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Posso modificar a minha reserva? Para qualquer modificação de uma reserva deve contactar directamente com o nosso Call Center. Se a sua reserva já se encontra confirmada deverá contactar com o nosso Call Center através do 800 200 215 ou enviar um e-mail para info@atlantidaviagens.pt os nossos agentes dir-lhe-ão as condições do dito cancelamento ou alteração. Ao se tratar de contratação com fornecedores terceiros, as condições das mesmas são as impostas por eles. |
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Confirmação de Reserva Num prazo máximo de 48 horas o nosso pessoal do Departamento de reservas colocar-se-á em contacto consigo para lhe dizer o estado do seu pedido ou enviar-lhe directamente a confirmação do mesmo. |
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Porque é que o preço da viagem pode alterar? Todos os produtos turísticos estão dependentes de variações cambiais ou dos custos dos transportes, suplementos de combustíveis e outros. Devido a estes factores, poderá existir necessidade de alterar o preço final da sua viagem. Na altura de escolha do seu produto deverá visualizar e validar as condições gerais e, bem como ler atentamente as regras de cada produto. |
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